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La réservation du séjour (par téléphone ou e-mail) est confirmée seulement après que l'hòtel a reçu l'acompte de 30% du nombre prévu.
Les annulations sans pénalité doivent être reçues par la poste ou par écrit avec une avance de 20 jours, en haute saison et 7 jours en basse saison. Le dépôt aura lieu comme un bonus pour un séjour plus tard.