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L'Hotel considererà confermata la prenotazione del soggiorno, avvenuta via mail o telefonicamente, solo dopo aver ricevuto la caparra prevista del 30%.
L'annullamento della prenotazione senza penalità deve pervenire via mail o per iscritto con un anticipo di 20 giorni ,in alta stagione e 7 giorni prima in media e bassa stagione. La caparra verrà tenuta come bonus per un successivo soggiorno.